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ウォーターエナジーの解約について
ウォーターサーバー水の宅配サービスの企業は、各社独自のウォーターサーバーで差別化を計っている。そんな中でもウォーターエナジーのサーバー展開は斬新。バックインボックス(ＢＩＢ)は、蛇口付のポリエチレン製、バッグを使った、複合容器のことです。
他社のウォーターサーバーは、空気が入り込んでしまうタイプ、注ぎ口が本体にあるので交換できず、衛生的に難があると見られています。ウォーターエナジーの場合はその難点を改善しており、安心して飲めるとしています。
その辺が「奇跡の水」言われているのかもしれません。ウォーターサーバー水の宅配サービスの各社、サーバーの展開においては、大半が永久無料としています。それはウォーターエナジーも同様で、解約した場合は、どのような処置を取るのか、各社ともその対応は一致していません。
ウォーターエナジーの場合は、お客様から、電話、Ｅメール等で、レンタル解約の申し出があればその時点で、解約成立としています。それは各社ともそう違わないと思いますが、解約が6ヶ月以内であれば解約手数料が発生するという。
この辺りは各社まちまちでした。新しいビジネスとして、要約定着して来た今、ウォーターサーバー宅配サービス業界も、こうした解約時のトラブルを、防止する意味でも、業界のコンセンサスが、不可欠になるかもしれません。
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